환불정책
시행일: 2026년 10월 13일
스테이인비밀의정원(폭시알바)의 유료 서비스(구인글 게재권, 업소 광고)는 업주 회원만 구매할 수 있으며, 결제는 신용카드로만 받습니다. 상품과 가격은 요금 안내에서 볼 수 있습니다.
1. 청약철회(전액 환불)
- 결제 후 7일 이내이고 공고·광고가 아직 게시(노출)되지 않았다면 전액 환불합니다.
- 운영자 검수에서 공고가 반려되어 게시되지 못한 경우에도 전액 환불합니다.
- 회사 사정으로 서비스를 제공하지 못한 경우 남은 기간만큼 환불합니다.
2. 게시가 시작된 뒤의 환불
공고·광고는 게시되는 순간부터 기간이 소모되는 디지털 서비스이므로 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 게시 이후에는 청약철회가 제한됩니다. 다만 아래 기준으로 남은 기간을 환불합니다.
| 상품 | 환불 금액 |
|---|---|
| 구인글 게재권 (1년) | 결제 금액 − (1개월 게재권 가격 30,000원 × 사용한 개월 수, 1개월 미만은 1개월로 계산) − 결제 금액의 10% 위약금 |
| 구인글 게재권 (1개월) | 결제 금액 − (일 이용료 1,000원 × 사용한 일수) − 결제 금액의 10% 위약금 |
| 업소 광고 (7일·30일) | 결제 금액 − (일 이용료 × 사용한 일수) − 결제 금액의 10% 위약금 |
3. 환불하지 않는 경우
- 이용약관·운영정책 위반(성매매 암시, 허위·과장 구인, 최저임금 미만 등)으로 공고가 삭제되거나 이용이 정지된 경우
- 게재 기간이 모두 끝난 경우
4. 환불 신청과 처리
- 고객센터(010-2801-0196, nda960327@gmail.com)로 업소명·결제일을 알려 주시면 됩니다.
- 환불은 결제한 신용카드의 승인 취소로 처리하며, 신청을 받은 날부터 3영업일 안에 진행합니다. 카드사에 따라 실제 반영까지 3~7영업일이 더 걸릴 수 있습니다.
- 부분 환불은 카드 부분 취소로 처리합니다.
5. 무료 게재
오픈 기념 무료 게재(업소당 1건), 유료화 전부터 게시하던 공고와 운영팀 확인으로 옮겨진 공고에 주는 무료 게재 기간은 결제한 금액이 없으므로 환불 대상이 아닙니다.